Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a IP5 Sistemas ("IP5") trata dados pessoais em duas frentes: (a) o site institucional sincroniza.app; e (b) o software SINCRONIZA. A IP5 compromete-se com a transparência, a segurança e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Objetivo

Esta Política tem como objetivo informar de forma clara e acessível como a IP5 coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD e as melhores práticas de privacidade. A IP5 compromete-se a:

• tratar dados pessoais apenas para finalidades legítimas e informadas;
• garantir a segurança dos dados sob sua responsabilidade;
• respeitar os direitos dos titulares de dados;
• manter transparência sobre suas práticas de tratamento.

2. Definições

3. Agentes de Tratamento

3.1. Em relação ao site sincroniza.app, a IP5 atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente dos visitantes (formulário de contato, dados de navegação).

3.2. Em relação ao software SINCRONIZA, a IP5 não atua como controladora nem como operadora. O software é executado inteiramente na infraestrutura da LICENCIADA, que é a única controladora dos dados pessoais processados. A IP5 não tem acesso, não armazena e não processa quaisquer dados pessoais tratados pelo software.

4. Dados Coletados no Site

4.1. Formulário de contato. Ao preencher o formulário em sincroniza.app, coletamos: nome completo, e-mail corporativo, nome da empresa e mensagem. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder à solicitação e iniciar o relacionamento comercial.

4.2. Dados de navegação. Utilizamos o Google Analytics (GA4) para coletar dados anônimos de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e tipo de dispositivo. Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do site e não identificam o visitante individualmente.

4.3. Cookies. O site utiliza cookies estritamente necessários para o funcionamento e cookies analíticos do Google Analytics. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

5. Dados Tratados pelo Software

5.1. O software SINCRONIZA processa dados de colaboradores importados do sistema de RH da LICENCIADA (nome, cargo, departamento, status, entre outros campos configurados). Todos esses dados permanecem integralmente na infraestrutura da LICENCIADA. A IP5 não tem acesso a esses dados em nenhuma circunstância.

5.2. Comunicação com o Servidor de Licenciamento. O software se comunica com https://licenses.ip5.com.br exclusivamente para ativação, validação e renovação da Chave de Licença. Nessa comunicação, são transmitidos apenas: (i) a Chave de Licença (arquivo criptografado); e (ii) a contagem numérica de Identidades Ativas (apenas o número inteiro, sem dados pessoais). Nenhum nome, e-mail, documento, cargo ou atributo individual é transmitido.

5.3. Dados de diagnóstico. A LICENCIADA poderá, a seu exclusivo critério e mediante ação expressa, compartilhar logs e configurações com a IP5 para análise de problemas. Esse compartilhamento é sempre voluntário e iniciado pela LICENCIADA.

6. Finalidade do Tratamento

7. Compartilhamento de Dados

7.1. A IP5 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

7.2. Os dados coletados pelo formulário de contato podem ser compartilhados com:

• serviço de e-mail transacional (Azure Communication Services) para envio da notificação interna;
• ferramentas internas de CRM para gestão do relacionamento comercial.

7.3. Dados de navegação são processados pelo Google Analytics (Google LLC). Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google.

7.4. Poderemos compartilhar dados pessoais mediante determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

8. Segurança

8.1. No site: o formulário de contato utiliza validação por token (JWT) com verificação de origem e hash de IP para prevenir abuso. Toda comunicação é realizada via HTTPS.

8.2. No software: todas as credenciais armazenadas pelo Sincroniza são criptografadas em repouso utilizando Microsoft Data Protection. O software opera via conexões seguras (LDAPS, HTTPS) com os Provedores de Identidade. A segurança da infraestrutura onde o software é executado é responsabilidade da LICENCIADA.

9. Retenção de Dados

9.1. Dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para o relacionamento comercial e podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação do titular.

9.2. Dados de navegação (Google Analytics) são retidos conforme a política de retenção padrão do Google Analytics (14 meses).

9.3. Dados processados pelo software estão integralmente sob controle da LICENCIADA. A IP5 não detém qualquer dado da LICENCIADA. Ao término da Ordem de Licenciamento, a remoção do banco de dados é responsabilidade exclusiva da LICENCIADA.

10. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos em relação aos dados coletados pelo site, entre em contato com a IP5 pelos canais indicados na Seção 12.

Para dados processados pelo software SINCRONIZA, a LICENCIADA é a controladora e responsável por atender às solicitações dos titulares. A IP5 não tem acesso a esses dados.

11. Dados de Crianças e Adolescentes

A IP5 não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos por meio do site. O software SINCRONIZA processa dados de colaboradores conforme configuração da LICENCIADA, que é a controladora responsável por garantir a conformidade legal.

12. Contato

Para questões sobre esta Política ou para exercer direitos previstos na LGPD:

• E-mail: contato@sincroniza.app
• Endereço: Rua General Osório, 660, Sala 04a — CEP 89041-000 — Blumenau/SC

13. Alterações a esta Política

A IP5 poderá atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente será sempre disponibilizada no site sincroniza.app. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

14. Vigência

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação.